অ্যাপ / ক্যাসিনো
Hibajee 23-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে Rocket বা Upay-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির মুহূর্ত থেকেই Hibajee 23 কিছু তথ্য সংগ্রহ করে — যেমন আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং লেনদেন-সংক্রান্ত রেকর্ড। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য একটাই: আপনার অ্যাকাউন্ট সচল রাখা এবং জমা-উত্তোলনের প্রক্রিয়া সঠিকভাবে পরিচালনা করা। Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে যখন আপনি লেনদেন করেন, সেই তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা কুকি ও সেশন ডেটা ব্যবহার করি যাতে আপনি মোবাইলে লগইন করার পর ডেস্কটপে গেলেও একই সেশন বজায় থাকে। আপনার ডিভাইস বদলালেও আলাদা করে লগইন করতে হবে না — এটা আমাদের সেশন ব্যবস্থাপনার অংশ। এই নীতির আওতায় আপনার কোন কোন অধিকার আছে, তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য কেবল পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনায় ব্যবহৃত হয়। এটি বাইরের কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
Upay ওয়ালেটের লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যায়। এই তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।
মোবাইল থেকে শুরু করা সেশন অন্য ডিভাইসে নিরবচ্ছিন্নভাবে চলতে পারে। এই সেশন তথ্য কুকির মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে।
Hibajee 23-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাকাউন্ট পরিষেবার মধ্যে সংগ্রহ করা তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, বা আমাদের স্পোর্টস ও ক্যাসিনো বিভাগে প্রবেশ করেন — তখন যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি তা এই নীতির অন্তর্ভুক্ত। তবে আমাদের প্ল্যাটফর্মের বাইরে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা, পেমেন্ট গেটওয়ে বা বাহ্যিক সাইটের কার্যক্রম এই নীতির আওতায় পড়ে না — সেই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পক্ষের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে। এই নীতির অধীনে আপনার প্রবেশাধিকার ও সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
আপনি যখন লগইন করেন বা নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন প্রদত্ত তথ্য — যেমন নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য — এই নীতির সরাসরি আওতায় পড়ে এবং আমরা সেগুলো নিরাপদে সংরক্ষণ করি।
Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আমাদের অ্যাকাউন্ট সিস্টেমে থাকে। এই আর্থিক তথ্য এই নীতির অন্তর্ভুক্ত, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব তথ্য ব্যবস্থাপনা তাদের আলাদা নীতি অনুসরণ করে।
আপনি আমাদের স্পোর্টস মার্কেট, লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট বিভাগে কীভাবে চলাফেরা করেন — সেই ব্রাউজিং তথ্য এই নীতির আওতায় আসে, যা আমরা পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করি।
আমাদের প্ল্যাটফর্মের বাইরের লিঙ্ক বা পরিষেবা — যেমন বাহ্যিক পেমেন্ট গেটওয়ে বা তৃতীয় পক্ষের সাইট — এই গোপনীয়তা নীতির আওতার বাইরে। সেই পরিষেবাগুলো ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব নীতি পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
Hibajee 23-এ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা প্রশ্ন করার সুযোগ আপনার আছে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের পর সেটিংস পেজ থেকে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের বিবরণ সরাসরি আপডেট করতে পারবেন। Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টের ওয়ালেট বিভাগে দেখা যায় — কোনো তারিখ বা পরিমাণে অমিল মনে হলে সহায়তা দলকে জানান। যদি মনে করেন আপনার তথ্য ভুলভাবে রাখা হচ্ছে, লিখিতভাবে অনুরোধ পাঠান; আমরা সেই অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে। প্রবেশাধিকার বা সংশোধনের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকলে আপনার নিবন্ধিত নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের বিবরণ সরাসরি দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য পুরনো বা ভুল মনে হলে সেখান থেকেই আপডেট করুন।
নিজে সংশোধন করতে না পারলে সহায়তা মাধ্যমে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা অনুরোধটি যাচাই করে প্রযোজ্য আইন মেনে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
Rocket বা Upay-এ করা জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস অ্যাকাউন্টের ওয়ালেট বিভাগে সংরক্ষিত থাকে। কোনো অসংগতি দেখলে সহায়তা দলকে সেই নির্দিষ্ট লেনদেনটি উল্লেখ করে জানান।
আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ বা ব্যবহার হচ্ছে সে বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। প্রাপ্তি নিশ্চিত হলে আমরা লিখিতভাবে উত্তর দেব।
তোমার তথ্য বা এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করো। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে সাপোর্ট বিভাগ থেকে অনুরোধ পাঠাতে পারো, অথবা নিচের যেকোনো একটি পথে পৌঁছাও। আমরা শুধুমাত্র সাইটে প্রকাশিত মাধ্যমগুলো ব্যবহার করি — কোনো অযাচাইকৃত চ্যানেল বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে তথ্য দেওয়া নিরাপদ নয়।
সাইটের নিচের ডান কোণে থাকা চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি সাপোর্টে পৌঁছানো যায়। অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে তোমার তথ্য যাচাই করা দ্রুত হয় এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ আলাদাভাবে নথিভুক্ত হয়।
গোপনীয়তা-সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার আবেদন — লিখিতভাবে পাঠাতে চাইলে সাইটের সাপোর্ট পেজে প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানায় পাঠাও। তোমার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়াকরণ সহজ হয়।
সরাসরি নিজের অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' বিভাগে গেলে নিজের নথিভুক্ত তথ্য দেখতে এবং কিছু ক্ষেত্রে নিজেই সংশোধন করতে পারবে। Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের ইতিহাসও সেখান থেকে যাচাই করা যায়।
Hibajee 23-এ আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য থাকে — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড — সেগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — এগুলো আপনার সেশন সচল রাখে, যাতে মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো ডিভাইস থেকে একই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আমরা এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করি। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে। কোনো তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য — লেনদেনের ইতিহাস, প্রবেশের রেকর্ড এবং যোগাযোগের বিবরণ — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেটানোর জন্য রাখা হয়। ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যাতে আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো ডিভাইস থেকে একই সেশনে থাকতে পারেন। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা তখন সীমিত হতে পারে।
আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে পাঠালে আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই। সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সাইটে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং পরবর্তী পদক্ষেপ জানাব।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে একসাথে রেখেছি। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে যেকোনো সময় এগুলো পড়ে নিতে পারেন। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা মাধ্যমে জানান।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য নেওয়া হয়। লেনদেনের রেকর্ড এবং সাইটে প্রবেশের তথ্যও সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য Rocket ও Upay-এর মতো অনুমোদিত মাধ্যমগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
হ্যাঁ, সাইন ইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে আপনার নিবন্ধিত তথ্য দেখা ও আপডেট করা যাবে। নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে সাহায্য করবে।
সাইটে প্রবেশ করলে কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন ধরে রাখে, যাতে ডেস্কটপ বা মোবাইল যেকোনো ডিভাইসে লগইন অবস্থা বজায় থাকে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু কুকি বন্ধ রাখলে সাইটের কিছু কার্যক্রম প্রভাবিত হতে পারে।
নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে। নিয়মিত গোপনীয়তা পেজটি পরীক্ষা করে রাখা ভালো। আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরেও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানানো হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।